会員登録について

live hairオンラインショップでのお買い物には、会員登録をおすすめしております。登録していただきますと、お買い物の際に住所などの入力の手間がなくなりますので、快適にショッピングをしていただくことが可能です。

入会金・年会費は無料です。また、登録をせずに商品を購入いただくことも可能です。

ログインID（メールアドレス）・パスワードは、PC・スマートフォンで共通してご利用いただけます。

パスワードを忘れた・ログインできない

この場合、以下の理由が考えられます。

  • お客様のご入力のパスワードが間違っている可能性があります。（半角・英数が間違っている場合もログインはできません。）
  • 会員登録自体が正常に完了していない可能性もあります。この場合は再度、新規会員登録をお願いいたします。

ご注文手順について

下記手順でご注文いただけます｡

商品の確認

買い物かご（カート）に入っている商品をご確認ください。商品、数量、金額にお間違いがないかご確認下さい。

STEP
1

ご注文手続きへ

お間違いがなければ『ご購入手続きへ』に進みます。

STEP
2

すでに会員登録がお済みの方

会員登録時にご登録されたメールアドレスとパスワードをご入力していただき、『ログインする』ボタンをクリックしてお進み下さい。

STEP
3

会員登録をされてない方

会員登録をされると、お買い物が非常に便利になります。ぜひご登録下さい。

STEP
4

お客様情報入力(会員登録をされてない方)

お客様情報をご入力してください。お届け先のご指定後『次のページへ進む』ボタンをクリックしてお進み下さい。

STEP
5

お届け先・配送方法・時間帯・お支払い方法の指定

お届け先・お届け希望日や、配達の時間帯指定がございましたら選択いただけます。また、お支払い方法も選択して下さい。

STEP
6

ご注文内容の確認

購入者情報、お届け先情報、配達・お支払い方法、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

STEP
7

ご注文完了

『注文する』をクリックでご注文が完了致します。

ご注文後、すぐに自動配信メールが送信されます。 ご確認いただけましたら、ご注文は完了しております。

STEP
8

お支払いについて

代金引換について

代引手数料：一律 324円（税込）
※代引き手数料はお客さま負担となりますのでご注意ください。

銀行振込について

前払いとなっております。希望お届け日の4日前までにご入金お願いします。
また、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。

お支払い総額は以下のとおりです。

商品代金(税込)＋送料(税込)＋振込手数料です。
当店より振込用紙の送付はございません。
各金融機関から下記の振込先にお振込おねがいします。

お振込口座名義
福岡銀行　新宮支店　普通　0815345　株式会社lives 代表取締役　安達　真也

※10日以内にご入金、ご連絡がない場合はキャンセル扱いとなります。ご注意ください。

送料について

送料はお客様ご負担となり、全国一律で660円をいただきます。

購入金額 5,000円以上で送料が無料になります。

商品の返品・交換について

不良品、ご注文と異なる商品が届いた場合

新しい商品と交換させていただきます。商品取扱いには万全の注意を払っておりますが、お届けした商品に万一、不良品等がございました場合、交換や返品することができます。

商品の交換・返品をご希望のお客様は、商品到着後、14 日以内に当サイトの【問い合わせ】へご連絡ください。ご連絡がない場合は対応をお受けできない場合がございます。当店より返品対応のご案内メールを差し上げます。ご案内メールをご確認の上、着払いにてご発送下さい。

お客様より商品の到着が確認出来次第、代替品を発送させていただきます。

※万が一、交換商品がご用意できない場合は、お支払いただいた代金をご返金させていただく場合がございます。

尚、以下の場合は、返品・交換はお受け致しかねますので、ご注意ください。

  • 開封済み、使用済みの商品
  • 納品書を紛失された商品
  • お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
  • ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
  • 店頭で購入された商品

返品・交換時の送料について

お届けした商品に不具合があった際は、商品返送料ならびに商品の再発送料は当社が負担いたします。

お客様都合による返品・交換は、原則お受けいたしかねます。